1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách có thể đổi trả hàng trong mọi trường hợp với điều kiện:
- Số lượng hàng hóa đổi trả phải đúng, đủ như trên hóa đơn
- Tình trạng hàng hóa còn nguyên vẹn, không bị bong tróc, hỏng, vỡ…
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 15 ngày kể từ khi mua sản phẩm
- Thời gian xử lý đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi – Hotline 08 1715 1818.